ギガゴリWiFiでは初期契約解除が可能となっております。

「商品」を受領した日から起算して8日以内に、GMOとくとくBBまでご連絡いただければ契約解除を行うことが出来ます。

初期契約解除をされた場合、お客さまは解約違約金や損害賠償などを請求されることはありません。無料で解約が可能です。

ギガゴリWiFiの初期契約解除とは?

一定の範囲の電気通信サービスの契約について、契約書面の受領日を初日とする8日間が経過するまでは、電気通信事業者
の合意なく利用者の都合のみにより契約を解除できる制度です。

初期契約解除制度によって契約の解除をした場合、契約解除までに利用したサービスの利用料、事務手数料は支払う必要がありません。

参考:総務省

ギガゴリWiFiで初期契約解除する理由は何でも良い?

  • エリア内なのに電波が悪い
  • 速度が遅い
  • 接続が不安定
  • 圏外になる
  • 公式ホームページの説明が不十分
  • データ容量に上限があった
  • 通信障害が起きた
  • 通信制限がかかった

初期契約解除制度では、理由にかかわらず契約解除ができますが、確認措置では、電波の状況が不十分と判明した場合や法
令等の遵守状況(契約前の説明や書面交付の状況)が基準に達しなかったことが分かった場合に限り契約解除できます。

ギガゴリWiFiの初期契約解除で初期費用は請求される?

ギガゴリWiFiで初期契約解除を利用した場合、事務手数料3,000円(税抜)に関しましては、初期契約解除をされた場合でも請求となります。

初期費用3000円だけは強制的に支払いとなります。たとえ1日で即解約をしても初期費用だけは請求されます。

ギガゴリWiFi初期契約解除した場合、端末は返却

ギガゴリWiFiの端末は無料レンタルとなっております。初期契約解除で解約したら、端末を返却する義務があります。

ご返却が確認できない場合は解約違約金をご請求されます。速やかに端末を返却するようにしましょう。

【返送先】
〒132-0024
東京都江戸川区一之江2丁目11-13
ギガゴリWiFi 初期契約解除窓口宛

ギガゴリWiFi初期契約解除で返却するもの

・端末本体
・内装箱
・取扱説明書
・保証書
・USBケーブル
・ストラップ
・初期契約解除書面

■初期契約解除書面の記入例
1.お申込日:20●●年●月●日
2.サービス名:ギガゴリWiFi接続サービス
3.通信料金:3460円
4.上記サービスの契約解除を希望する旨の文言:上記サービスの契約解除を希望します。
5.契約解除を希望する理由 :
6.GMOとくとくBB 会員ID :
7.ご契約者名(フリガナ) :
8.ご契約住所 :
9.ご契約お電話番号 :

ギガゴリWiFi初期契約解除で返却する発送方法

「佐川急便」、「ヤマト運輸」、「ゆうパック」のいずれかより、初期契約解除申請書と端末をギガゴリWiFi 初期契約解除窓口宛までご返送ください。

配達伝票の品名に「初期契約解除」と記載ください。記載がない場合、期日内に初期契約解除として処理ができず、ご請求が発生する場合があります。

返送にかかる費用はお客様ご負担となります。 

ギガゴリWiFiの初期契約解除は法人名義での契約は対象外

会社名や役職名の記載がある場合は法人名義となります。

例:以下のような場合は、法人名義となります。

■ ◯◯株式会社 代表取締役 △△ △△
■ 代表取締役 △△ △△
■ ◯◯株式会社
■ ◯◯有限会社

法人名義でのご契約は、初期契約解除の対象外です。

ギガゴリWiFi初期契約解除の端末返却で破損していた場合は?

ギガゴリWiFiの端末が破損・故障していた場合、違約金9000円が請求されます。

どんなときもWiFiでは、機器損害金18,000円(税抜) がご請求となっており9000円高いです。

ギガゴリWiFiは9000円安くなっております。ギガゴリWiFiでは端末を返却しない場合は違約金を請求するとあるので、端末代として違約金9000円ということになります。